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保监会宣布新规-保险销售行动要现场同步录音录像

来源:未知 作者:admin 发布时间:2017-07-25

保监会宣布新规:保险销售行动要现场同步录音录像

(原题目:保监会发文规范保险销售行为 电话销售需全过程录音|新京报财讯)

新京报快讯 一边对违规保险销售行为停止处分,另一边监管层也从轨制上予以标准。保监会7月10日发布《保险销售行为可回溯治理暂行措施》,其中划定:保险公司、保险中介机构发展电话销售业务,应将电话通话进程全程录音并备份存档,不得躲避电话销售体系向投保人销售保险产品。

依照文件的规定,保险公司、保险中介机构销售投保人为天然人的保险产品时,必需实行保险销售行为可回溯管理,集团保险产品除外。

此外,对经过保险兼业代办机构以外的其余销售渠道,销售投资连结保险产品,或向60周岁(含)以上年纪的投保人销售保险时期超越一年的人身险,应在获得投保人批准后,对销售过程要害环节以现场同步录音录像的方法予以记载。

据记者此前懂得,电话销售是保险销售违规行为的“高发区”。保监会有关部分担任人表现,保险销售诈骗误导行为损害花费者的知情权、自主抉择权等正当权利,是以后保险业最为凸起的成绩之一。

保监会官网的行政处罚信息显示,往年6月份开出的4张行政处罚决议书均与电销有关。其中,2015年安全人寿上海电销中央在开展电话销售业务运营中,公司任务职员应用与现实不符的表述向投保人销售保单。6月12日,保监会对安然人寿上海电销核心罚款21万元,对掌管任务的副总经理忠告并罚款7万元。

与上述情况相似,在6月12日,阳光人寿上海电销中央也因电话销售诱骗投保人被罚款21万元,担任人被警告并罚款7万元。

乔敬
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